Politique de confidentialité

Gilles Esteban, étudiant-indépendant exploitant la dénomination commerciale « Lokigen » (ci-après « nous »), siège établi Rue Victor Gilles 3A, 4280 Hannut, (Belgique), BCE BE 1029.035.782, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme lokigen.be, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

Important — deux traitements distincts. La présente politique couvre les données que nous traitons pour notre compte : celles des professionnels utilisant la plateforme, et des visiteurs de lokigen.be. Les données que vous transmettez à un artisan via sonsite (demande de devis, réservation, candidature) sont traitées sous la responsabilité de cet artisan : nous n'intervenons alors que comme sous-traitant technique. La politique applicable est celle affichée en bas du site de l'artisan concerné.

Contact : contact@pixelbrute.be

Artisans (utilisateurs du service) :

• Informations d'identité (prénom, nom, nom d'entreprise, numéro de TVA)
• Coordonnées (email, téléphone, adresse professionnelle)
• Données de paiement (gérées par Stripe — Lokigen ne stocke pas les numéros de carte)
• Contenus professionnels (photos, textes, informations de réseaux sociaux publics)
• Données d'utilisation (connexions, modifications du site)

Visiteurs des sites artisans — données hébergées pour le compte de l'artisan :

• Demande de devis : nom, email, téléphone, adresse du chantier, description du projet
• Réservation de rendez-vous : nom, email, téléphone, créneau souhaité
• Candidature à une offre d'emploi : nom, email, téléphone, message et CV déposé

Aucune mesure d'audience ni aucun cookie publicitaire n'est déposé sur les sites des artisans. Seule la carte de zone d'intervention fait appel à un service tiers (Google Maps), et elle n'est chargée qu'après un clic explicite du visiteur — voir la section 7.

Professionnels contactés à des fins de prospection :

• Informations professionnelles publiquement accessibles (nom commercial, métier, adresse, téléphone, email professionnel, photos et avis publiés sur une fiche Google, un site ou une page professionnelle)

Ces données ne proviennent pas de la personne concernée — leur traitement est détaillé à la section 8.

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tous soumis au RGPD ou à des garanties équivalentes :

• Vercel — hébergement de la plateforme et mesure d'audience sans cookie (USA / UE, SCCs)
• Supabase — base de données et stockage des fichiers (UE)
• Stripe — paiements en ligne (USA / UE, certifié PCI-DSS)
• Resend — envoi des emails transactionnels (USA / UE, SCCs)
• OVH — enregistrement et gestion des noms de domaine (UE)
• Anthropic — génération de contenu IA (USA, SCCs). Les données sont traitées de façon non persistante et ne servent pas à entraîner de modèle.
• Google — fiches Google Business Profile lors de la création d'un site, et affichage de la carte de zone d'intervention après clic du visiteur (USA, SCCs)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Les données que les clients finaux confient à un artisan via son site ne sont jamais utilisées pour notre propre prospection.

• Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 7 ans (obligation comptable belge)
• Demandes de devis et réservations (pour le compte de l'artisan) : 2 ans à compter du dernier contact
• Candidatures et CV déposés via un site artisan : 6 mois, sauf recrutement ou accord du candidat pour une conservation plus longue
• Données professionnelles collectées à des fins de prospection : 1 an sans réponse, suppression immédiate en cas d'opposition
• Sites générés jamais réclamés par le professionnel concerné : supprimés au plus tard 12 mois après leur création
• Logs techniques : 90 jours

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données
• Rectification — corriger des données inexactes
• Effacement — demander la suppression de vos données
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition — s'opposer à certains traitements basés sur l'intérêt légitime
• Limitation — limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@pixelbrute.be. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

La Plateforme utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, session d'onboarding). Aucun cookie publicitaire ni traceur inter-sites n'est déposé.

Pour mesurer la fréquentation de nos propres pages (lokigen.be, espace d'inscription et tableau de bord), nous utilisons Vercel Web Analytics, un outil de statistiques sans cookie: il ne collecte aucune donnée personnelle, n'utilise aucun identifiant persistant et ne permet aucun pistage entre sites. Aucun consentement préalable n'est donc requis. Les sites des artisans ne sont pas concernés par cette mesure.

Carte Google Maps.Certains sites d'artisans affichent une carte de zone d'intervention fournie par Google. L'affichage d'une telle carte transmet votre adresse IP à Google et peut donner lieu au dépôt de cookies par ce service. Pour cette raison, la carte n'est pas chargée automatiquement: un aperçu inerte est affiché et rien n'est transmis à Google tant que vous n'avez pas cliqué pour l'activer. Ce clic vaut consentement pour la visite en cours. La zone d'intervention reste lisible en texte, sans activer la carte.

Pour montrer à un professionnel ce que son site pourrait être, il nous arrive de construire un aperçu à partir d'informations déjà publiques: fiche Google Business Profile, page professionnelle, site existant. Cet aperçu n'est pas indexé par les moteurs de recherche et n'est pas rendu public tant que le professionnel ne l'a pas réclamé.

Base légale : intérêt légitime à proposer un service à des professionnels dans le cadre de leur activité (considérant 47 du RGPD). Source :pages professionnelles publiquement accessibles. Aucune donnée n'est achetée à un courtier ni extraite d'un espace privé.

Si vous êtes concerné, vous pouvez à tout moment et sans justification demander la suppression de l'aperçu et de vos données, ou vous opposer à toute prospection, en écrivant à contact@pixelbrute.be. La suppression est effectuée sans délai et confirmée par retour d'email.

Les photos et avis affichés dans un aperçu restent la propriété de leurs auteurs et sont retirés en même temps que l'aperçu.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (TLS 1.3), chiffrement au repos, accès restreint aux données de production, journalisation des accès.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur.